Política de Privacidade

A MeuStatus ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de marketing de mídia social (SMM).

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

1.1 Dados Fornecidos por Você:

• Informações de Cadastro: Nome, email, telefone, data de nascimento
• Informações de Pagamento: Dados bancários para processamento de pagamentos
• Informações de Perfil: Links de redes sociais, preferências de serviços
• Comunicações: Mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

1.2 Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Uso: Como você interage com nossa plataforma
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: Dados armazenados para melhorar sua experiência
• Logs de Acesso: Registros de quando e como você acessa nossos serviços

2.1 Finalidades Principais:

• Fornecer e executar nossos serviços SMM
• Processar pagamentos e transações financeiras
• Gerenciar sua conta e perfil de usuário
• Comunicar sobre pedidos, atualizações e suporte
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

2.2 Finalidades Secundárias:

• Análises estatísticas e métricas de desempenho
• Prevenção de fraudes e atividades suspeitas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Marketing direcionado (com seu consentimento)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Cumprimento Legal: Para atender obrigações legais e regulatórias

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

4.1 Provedores de Serviços:

• Processadores de pagamento (com criptografia)
• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de email e comunicação
• Ferramentas de análise e métricas

4.2 Exigências Legais:

• Ordem judicial ou determinação legal
• Investigações de órgãos reguladores
• Proteção de direitos e segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

5.1 Medidas Técnicas:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados sensíveis no banco de dados
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitoramento 24/7 de segurança
• Backups automáticos e seguros

5.2 Medidas Organizacionais:

• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular em proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Auditorias periódicas de segurança

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados Transacionais: 5 anos conforme legislação fiscal
• Logs de Segurança: 6 meses para fins de segurança
• Dados de Marketing: Até retirada do consentimento

Após esses períodos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados ao final desta política.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

8.1 Cookies Essenciais:

• Manter você logado em sua conta
• Lembrar preferências de idioma e região
• Garantir segurança e funcionalidade da plataforma

8.2 Cookies Analíticos:

• Entender como você usa nossa plataforma
• Melhorar performance e experiência do usuário
• Gerar estatísticas de uso (dados anonimizados)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
• Contratos específicos garantem proteção equivalente à LGPD
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas são implementadas
• Você será informado sobre tais transferências quando relevante

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por email ou através de um aviso em nossa plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor.